圖片取自Pixabay
簡單說明，以後客人們在這邊留言或給評，
只要有人回覆你的留言就會自動收到E-mail通知信了！
不用反覆確認自己的訊息有沒有被回應！！
但建議一定要看「通知信的格式差異」！！！
懶得看長文也沒有想要接收通知信的可以看到這邊就好。
前情提要
哈囉各位，好久不見！
是這樣的，為了想留存客戶的評價或是訊息，
前陣子在思考有關客戶在文章下或是服務評價區留言的事情，
想著如果客人帳號不在了留言會不會也消失，
所以小幫手的測試內容就是：「帳號不在了留言還在不在？」
請小幫手註冊臨時帳號去文章跟評價區留言，
因為留言後需要經過我審核才會顯示在頁面上，
結果我在回覆小幫手留言的時候
忽然迸出一句：「我試試回覆留言之後會不會通知你。」
現在回顧也不知道為什麼會提到這個．．．
因為我們在測試的不是這件事，
但都提出來了也就理所當然的試玩看看囉！
確定客戶帳號不在了留言依然會在後，
開始為了對話最後兩句認真思考準備，
因為我也會希望自己留言後能自動提醒我有人回覆，
不用特地抽時間追蹤。
這次找了三個人幫忙測試：小幫手，友人Ａ跟友人Ｂ。
用代號是因為習慣不直接透露當事人，
除非當事人向我表明不介意曝光，
總之接下來就是第二輪測試了。
第二回合
這次的測試內容是：
「在文章或是服務評價區留言之後，如果有人回覆自己的留言會不會收到E-mail通知信？」
我先安裝了我要的兩個外掛，並且設定完成之後請他們測試。
接下來我會個別分享小幫手、友人Ａ跟友人Ｂ的測試結果，
三位都照我的需求去文章跟評價區留言後等待我回覆，
並截圖回報我回覆留言之後有沒有收到通知信以及信件內容。
回報測試結果
我回覆留言後小幫手收到的信件如下：
成功！
我回覆留言後友人Ａ收到的信件如下：
也成功了！
因為Gmail的篩選機制，
所以信件被丟去垃圾郵件匣並加上警語，
只要自己確認好連結內容並回報非垃圾郵件之後，
之後就會出現在一般收件匣囉！
小幫手跟友人Ｂ似乎沒有這個情況的樣子😂
我回覆留言後友人Ｂ收到的信件如下：
忘記請友人Ｂ去評價區留言，
所以沒有評價區的回覆通知信，
但前兩位的測試結果是可以收到通知的，
所以不多做測試。
結果還是成功的！！
太好了！真心希望客人們能在使用體驗上更舒適！
接下來我將說明為什麼兩封信件格式不一樣，
還有一些需要注意的細節，
先感謝你願意看到這裡，
接下來的說明我會推薦你繼續看下去！！！
通知信的格式差異
因為用了兩個外掛，功能稍微不同，所以會有兩種通知信。
第一種信件格式
只有回覆「文章」客戶才收得到通知信，而且只會通知最新留言的回覆，評價區收不到通知。
意思就是要直接回覆最新留言（如果該則留言有回覆按鈕的話），
或是發佈新留言，不能回覆舊留言。
因為WordPress有階層式留言的功能（最多10層），
每層留言都有回覆按鈕可以按，
所以點選「最新留言」的回覆按鈕並且回覆留言後，
我回覆的留言就會向下像階梯一樣排列展示，
這個時候客戶是可以收到通知信的。
如下圖：
但如同我剛剛說的，最多只有10層，不如直接發佈新留言比較好，
而且基於美觀的問題，我會把階層設定成只有兩層。
如下圖：
這個時候就只有發佈新留言才能接收通知信了。
第二種信件格式
為了彌補第一個外掛無法做到的功能，
所以裝了第二個外掛。
此外掛無論是回覆文章留言還是服務評價區客戶都能收到通知信，
只要勾選核取方塊接收電子郵件通知就可以了。
想自動追蹤留言就要勾喔！
如下圖：
信件內的藍字都是連結。
「點擊這裡以停止接收這類訊息」點了之後就會取消追蹤留言。
「點擊這裡以回覆」點了之後會連到自己留言的文章頁面，如下圖：
我兩個外掛都會留著，
所以客人如果只想收到第一種通知信就請「不要勾選」接收通知，
並且留意前述細節。
到這邊算是介紹完我又做了什麼事情了：增加自動通知客戶留言已被回覆的功能。
論功能我比較喜歡第二個外掛，論格式肯定是第一個外掛。
一樣希望客人們喜歡這個功能！再次感謝看到這邊的你們！
最後大概是一些幕後花絮。
幕後花絮（應該吧）
因測試過程對話太零碎所以只放這些應該算花絮的花絮（被揍）。